1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، التي تُجمع عند التسجيل أو تسجيل الدخول عبر Google.
• مستندات الهوية: صور الهوية الوطنية السعودية أو الإقامة ورخصة القيادة، تُستخدم للتحقق من أهلية المستأجر والمضيف قبل تأكيد الحجز.
• معلومات الحجز: تواريخ الاستلام والإرجاع، والمواقع، واختيار السيارة، وملاحظات الرحلة.
• معلومات الدفع: تُعالج مدفوعاتك عبر شريك دفع آمن؛ لا يستقبل VVAHID أو يخزن بيانات بطاقتك أو محفظتك الرقمية الكاملة.
• معلومات الموقع: عناوين الاستلام والإرجاع التي تُدخلها، والمدينة أو الإحداثيات التي تشاركها عند البحث عن سيارات قريبة.
• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط المستخدمة لإبقائك مسجلاً للدخول وتحسين الخدمة، بما في ذلك لغتك المفضلة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء حسابك وتأمينه، بما في ذلك تسجيل الدخول عبر Google والتحقق من رقم الهاتف.
• للتحقق من هويتك وأهليتك للقيادة قبل تأكيد الحجز.
• لمعالجة الحجوزات، والتواصل مع المضيفين والمستأجرين، وتقديم دعم العملاء.
• لمعالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات حجز دقيقة عند تفعيل الدفع الإلكتروني.
• لاكتشاف الاحتيال، وتطبيق شروطنا وأحكامنا، والحفاظ على سلامة السوق.
• لإرسال تأكيدات الحجز، وتحديثات التحقق، والإشعارات المتعلقة بالخدمة.

3. تسجيل الدخول عبر Google

عند تسجيل الدخول عبر Google، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google لإنشاء حسابك في VVAHID أو مطابقته. لا ننشر على حساب Google الخاص بك ولا نصل إلى خدمات Google الأخرى نيابة عنك.

4. التحقق من الهوية

تُرفع صور الهوية الوطنية السعودية أو الإقامة ورخصة القيادة بشكل آمن ويراجعها فريق VVAHID لتأكيد أهلية الحجز. تُحفظ المستندات بأمان ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفي VVAHID المخولين لأغراض التحقق والسلامة.

5. المدفوعات

تخضع مدفوعات الحجوزات لإجراءات دفع آمنة مع شريك الدفع المعتمد لدى VVAHID في المملكة العربية السعودية. يستقبل VVAHID تأكيد حالة الدفع لكن لا يخزن بيانات بطاقتك أو محفظتك الكاملة.

6. مشاركة معلوماتك

• مع المضيفين أو المستأجرين حسب الحاجة لإتمام الحجز (مثل اسمك وتفاصيل التواصل).
• مع شركاء الدفع لمعالجة المدفوعات.
• مع مزودي الاستضافة السحابية والتخزين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب عقد.
• عند الاقتضاء بموجب القانون، لحماية حقوق وسلامة VVAHID أو مستخدمينا أو الجمهور.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب والحجز والتحقق طالما كان حسابك نشطًا ولفترة معقولة بعد ذلك للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية ومنع الاحتيال وحل النزاعات.

8. خياراتك

• يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي من إعدادات حسابك في أي وقت.
• يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.

9. خصوصية الأطفال

لا يُقصد VVAHID للمستخدمين دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور خدماتنا. سنحدّث تاريخ السريان أعلاه عند إجراء تغييرات.

11. تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى support@vvahid.com.

12. ملاحظة الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

تعمل VVAHID على مواءمة ممارساتها مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. هذه الصفحة إرشادية عامة ويجب أن تخضع الصياغة النهائية لمراجعة قانونية متخصصة قبل الإطلاق الرسمي.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، التي تُجمع عند التسجيل أو تسجيل الدخول عبر Google.
• مستندات الهوية: صور الهوية الوطنية السعودية أو الإقامة ورخصة القيادة، تُستخدم للتحقق من أهلية المستأجر والمضيف قبل تأكيد الحجز.
• معلومات الحجز: تواريخ الاستلام والإرجاع، والمواقع، واختيار السيارة، وملاحظات الرحلة.
• معلومات الدفع: تُعالج مدفوعاتك عبر شريك دفع آمن؛ لا يستقبل VVAHID أو يخزن بيانات بطاقتك أو محفظتك الرقمية الكاملة.
• معلومات الموقع: عناوين الاستلام والإرجاع التي تُدخلها، والمدينة أو الإحداثيات التي تشاركها عند البحث عن سيارات قريبة.
• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط المستخدمة لإبقائك مسجلاً للدخول وتحسين الخدمة، بما في ذلك لغتك المفضلة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء حسابك وتأمينه، بما في ذلك تسجيل الدخول عبر Google والتحقق من رقم الهاتف.
• للتحقق من هويتك وأهليتك للقيادة قبل تأكيد الحجز.
• لمعالجة الحجوزات، والتواصل مع المضيفين والمستأجرين، وتقديم دعم العملاء.
• لمعالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات حجز دقيقة عند تفعيل الدفع الإلكتروني.
• لاكتشاف الاحتيال، وتطبيق شروطنا وأحكامنا، والحفاظ على سلامة السوق.
• لإرسال تأكيدات الحجز، وتحديثات التحقق، والإشعارات المتعلقة بالخدمة.

3. تسجيل الدخول عبر Google

عند تسجيل الدخول عبر Google، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google لإنشاء حسابك في VVAHID أو مطابقته. لا ننشر على حساب Google الخاص بك ولا نصل إلى خدمات Google الأخرى نيابة عنك.

4. التحقق من الهوية

تُرفع صور الهوية الوطنية السعودية أو الإقامة ورخصة القيادة بشكل آمن ويراجعها فريق VVAHID لتأكيد أهلية الحجز. تُحفظ المستندات بأمان ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفي VVAHID المخولين لأغراض التحقق والسلامة.

5. المدفوعات

تخضع مدفوعات الحجوزات لإجراءات دفع آمنة مع شريك الدفع المعتمد لدى VVAHID في المملكة العربية السعودية. يستقبل VVAHID تأكيد حالة الدفع لكن لا يخزن بيانات بطاقتك أو محفظتك الكاملة.

6. مشاركة معلوماتك

• مع المضيفين أو المستأجرين حسب الحاجة لإتمام الحجز (مثل اسمك وتفاصيل التواصل).
• مع شركاء الدفع لمعالجة المدفوعات.
• مع مزودي الاستضافة السحابية والتخزين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب عقد.
• عند الاقتضاء بموجب القانون، لحماية حقوق وسلامة VVAHID أو مستخدمينا أو الجمهور.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب والحجز والتحقق طالما كان حسابك نشطًا ولفترة معقولة بعد ذلك للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية ومنع الاحتيال وحل النزاعات.

8. خياراتك

• يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي من إعدادات حسابك في أي وقت.
• يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.

9. خصوصية الأطفال

لا يُقصد VVAHID للمستخدمين دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور خدماتنا. سنحدّث تاريخ السريان أعلاه عند إجراء تغييرات.

11. تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى support@vvahid.com.

12. ملاحظة الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

تعمل VVAHID على مواءمة ممارساتها مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. هذه الصفحة إرشادية عامة ويجب أن تخضع الصياغة النهائية لمراجعة قانونية متخصصة قبل الإطلاق الرسمي.